远程协助

共享 iPhone 屏幕以获得远程协助

向你信任的人展示 iPhone 或 iPad 上的实际情况。发送 Duplica 链接,开始共享屏幕,一起确认下一步操作。

iPhone 和 iPad · 一位访客 · 浏览器观看

从你的设备到对方的浏览器网页共享 · 通过互联网

实际使用场景

“能让我看看你看到的画面吗?”

某个应用一直提示连接错误。你联系了技术人员并向其共享屏幕。对方在电脑上打开链接,观看你重现问题,并指导你检查设置;实际修改由你在手机上完成。

你也可以这样帮助家人学习使用 iPhone。需要帮助的人共享自己的屏幕,让提供帮助的人跟随实际操作。

为什么共享屏幕?

少一点解释。
多一点理解。

01

展示完整过程

让对方看到你打开了哪个页面、点击了哪里,以及随后发生了什么。

02

浏览器即可观看

访客可在 Mac、Windows、Linux、iPhone、iPad 或 Android 上观看,无须安装观看应用。

03

操作由你完成

你操作自己的设备,对方观看。通过常用的通话或聊天工具讨论步骤。

开始使用

如何向协助者共享 iPhone 屏幕

  1. 01

    选择网页共享

    在需要协助的 iPhone 或 iPad 上安装并打开 Duplica,然后选择网页共享。

  2. 02

    邀请你信任的人

    将生成的 Duplica 链接直接发送给协助者,对方在现代浏览器中打开。

  3. 03

    开始并展示问题

    开始屏幕直播,返回相关应用或设置并重现问题。完成后停止直播。

阅读 Duplica 分步指南

远程协助,从信任开始。

私下发送会话链接,避免展示密码、安全验证码或银行资料。首次共享前请阅读负责任使用指南。

阅读负责任使用指南 →

常见问题解答。

远程协助
常见问题。

开始共享前,先了解这些实用信息。

联系 Duplica 支持
技术人员如何远程查看我的 iPhone 屏幕?

打开 Duplica,选择网页共享,将会话链接发送给技术人员并开始直播。对方通过现代浏览器观看屏幕。

协助者需要安装 Duplica 吗?

不需要。只有共享 iPhone 或 iPad 屏幕的人需要 Duplica。协助者在受支持设备的浏览器中打开链接即可。

双方必须使用同一 Wi-Fi 吗?

不必。网页共享通过互联网连接不同网络,两台设备都需要互联网连接。

谁来执行排查步骤?

共享者操作自己的 iPhone 或 iPad。协助者观看屏幕,并通过双方选择的沟通工具说明步骤。

Duplica 应用图标

让距离更近一点。

让问题更容易被看见。

在与信任的人交流时,把屏幕也带进对话。

下载适用于 iPhone 和 iPad 的 Duplica

当前订阅价格和套餐详情请见 App Store。